2009年08月18日

ユーザーからの温かい応援コメント

GiveOne(ギブワン)ユーザーの皆さまから、月平均10件ほど問合せが寄せられます。

先日は問合せへの回答に対して、下記のような温かいコメントを頂きました。

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このように丁寧に対応していただいて、寄付を
するにも信頼してお任せできると感じました。
貴団体のような存在がNPOの活動を支える
うえで非常に重要だと思いますので、今後とも
がんばってください。
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このように言って頂けることは大変張り合いになり、
事務局一同とても嬉しく思っています。
この場を借りて、あらためて御礼申し上げます。
ありがとうございました。


ちなみに、問合せ内容は継続寄付に関するものでした。

継続寄付
とは、初回寄付後の2回目以降を、毎月、半年毎、1年毎などで指定でき、クレジットカードで自動決済できる仕組みです。

月の指定が可能で、例えばボーナス月や、誕生日、結婚記念日など、ご自分の予定に合わせて計画的に寄付を行うことができます。

ただし、2回目以降の決済予定月を指定しますので、1年毎で次回を1年未満の月で登録した場合は、1年間で2回寄付が行われることになります。

この点がサイト上でやや分かりにくいため、お問い合わせを頂きました。
早めにサイトの表現や機能の改善を検討して実施していきます。


お気づきの点がありましたら、どうぞお気軽にお問合せを頂ければありがたいです。
みなさまに育てて頂けるサイトを目ざして、頑張ります!
(鷹野)
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   関連リンク
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■ 寄付の方法(継続寄付についての説明があります)
http://www.giveone.net/cp/pg/howto/WaysOfPaymentPage.aspx



オンライン寄付サイト Give One


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posted by Takano at 17:05 | Comment(0) | TrackBack(0) | 寄付者からのメッセージ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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